• facebook
  • pinterest
  • twitter
  • youtube
  • mail

Zarządzanie sprzedażą

Jak media społecznościowe pomagają w sprzedaży?

Jak media społecznościowe pomagają w sprzedaży?

Często spotykam się z przedsiębiorcami, którzy przyznają, że choć ich marki są obecne w mediach społecznościowych, to tzw. „social” ma niewielki wpływ na ich wyniki sprzedaży. Bierze się to z tego, że inaczej ze społeczności korzystają marketerzy, a inaczej osoby odpowiedzialne za sprzedaż. Zazwyczaj jednak ci pierwsi mają największy wpływ na to co dzieje się...
Jak rozwiązać odwieczny konflikt między sprzedażą i marketingiem?

Jak rozwiązać odwieczny konflikt między sprzedażą i marketingiem?

Przyjrzyjmy się bliżej zagadce, która od lat dręczy managerów sprzedaży i marketingu, przede wszystkim zaś – właścicieli firm. Z pewnością znacie dziesiątki sytuacji, w których wspaniale przeprowadzone działania marketingowe nie przyniosły spodziewanych efektów, bo zabrakło dobrej synergii z działem sprzedaży. I odwrotnie – kiedy sprzedaż ciężko pracuje, a działania marketingowe skupiają się na zupełnie innych...
Jak sprzedawać więcej do tych samych klientów, czyli cross-selling i upselling a system CRM

Jak sprzedawać więcej do tych samych klientów, czyli cross-selling i upselling a system CRM

Często szukając możliwości zwiększenia sprzedaży zastanawiamy się jak pozyskać nowych klientów. Jak pokazują badania i praktyka, zdecydowanie łatwiej i taniej jest sprzedać coś istniejącemu klientowi, niż nowemu. Dziś omówimy dwie popularne techniki: cross selling i upselling. Jak zwykle na naszym blogu, poza teorią skupimy się na praktycznym wykorzystaniu tych technik w pracy z CRM. W...
Jak poznać idealnego klienta?

Jak poznać idealnego klienta?

Sprzedaż kosztuje coraz więcej, więc potrzebna jest dobra strategia docierania do tych właściwych klientów. Poznaj prosty sposób na odróżnienie klienta idealnego od takiego, którego powinieneś unikać. Jak pokazują badania przeprowadzone na 10 tysiącach handlowców z całego świata opublikowane m.in. przez Harvard Business Review, najlepsi sprzedawcy coraz mniej czasu poświęcają kontaktom z klientami, a coraz więcej...
Coaching zespołu sprzedażowego z wykorzystaniem CRM

Coaching zespołu sprzedażowego z wykorzystaniem CRM

Coraz więcej firm stawia na coaching swoich handlowców jako metodę zwiększenia ich skuteczności. Idea na pewno jest słuszna, ponieważ indywidualne sesje coachingowe pozwalają spojrzeć z innej perspektywy na codzienną pracę i jeśli są prowadzone przez doświadczonych trenerów, mogą przynieść wspaniałe efekty. Jednak problemem wielu organizacji jest to, że nie mogą sobie pozwolić na najlepszych specjalistów...
Świadome zarządzanie sprzedażą na rynku B2B – na co zwrócić uwagę budując dział handlowy

Świadome zarządzanie sprzedażą na rynku B2B – na co zwrócić uwagę budując dział handlowy

Sprzedaż na rynku B2B jest dziś coraz bardziej wymagająca. Proponujące swoje produkty czy usługi innym firmom musimy się liczyć z  bardzo dużą konkurencją, coraz większymi wymaganiami  dostarczanej usługi i często długim procesem sprzedażowym. Jest to jednocześnie ten obszar, w którym bezpośrednie relacje są często ważniejsze niż prowadzone działania marketingowe. Jak na tym trudnym rynku sprostać...
CRM dla małej i średniej firmy. Prosta aplikacja czy rozbudowane narzędzie?

CRM dla małej i średniej firmy. Prosta aplikacja czy rozbudowane narzędzie?

Rozwiązania klasy CRM (Customer Relationship Management) już dawno przestały być domeną jedynie dużych korporacji. Wiele z nich kierowanych jest stricte do małych i średnich przedsiębiorstw. Mnogość dostępnych na rynku narzędzi to najprostszy wyznacznik pokazujący, jak szerokie jest dziś zastosowanie systemów, których zadaniem jest wspieranie procesu zarządzania relacjami z klientem. Warto wiedzieć, co producenci oprogramowania mają...