• facebook
  • pinterest
  • twitter
  • youtube
  • mail

Wywiad

Artur Kuć: „handlowiec jest twarzą marki” (część 2/2)

Artur Kuć: „handlowiec jest twarzą marki” (część 2/2)

MS: Twoimi klientami są głównie mniejsi przedsiębiorcy, czy korporacje? AK: Jedni i drudzy. Pracuję z wielkimi korporacjami, ale pracuję też z mniejszymi firmami, nawet ze start upami, z takimi osobami, które mają naprawdę nieduże firmy – właściciel i kilka osób. MS: To czym się różni praca handlowca w takiej małej firmie od pracy w korporacji?...
Tomasz Fiedoruk: „w naszym przypadku zadowolony klient może nam pomóc przekonać nie trzech, a trzydziestu nowych klientów”

Tomasz Fiedoruk: „w naszym przypadku zadowolony klient może nam pomóc przekonać nie trzech, a trzydziestu nowych klientów”

Michał Skurowski: Tomku, skąd pomysł na Zenbox.pl? Jaką nową wartość chcecie zaproponować Waszym klientom na tak nasyconym rynku usług hostingowych? Tomasz Fiedoruk: Zenbox musiał powstać i już tłumaczę dlaczego. Wraz z dwoma wspólnikami, jesteśmy związani z branżą od ponad dekady, czy nawet dłużej, i niestety jako obarczeni klątwą perfekcjonizmu, nie mogliśmy nigdzie zagrzać dłużej miejsca,...
Michał Górecki: obsługę klienta trzeba po prostu czuć – przeprosić kiedy trzeba, zagadać po ludzku kiedy trzeba. Tylko tyle i aż tyle.

Michał Górecki: obsługę klienta trzeba po prostu czuć – przeprosić kiedy trzeba, zagadać po ludzku kiedy trzeba. Tylko tyle i aż tyle.

Nasz cykl rozmów o tym jak budować relacje z klientami rozpoczynamy od wywiadu z Michałem Góreckim – geekiem, blogerem i „Chief T-shirt Officer’em” Koszulkowo.com. O tym jak radzić sobie z klientami korporacyjnymi, jak wykorzystać social media w komunikacji z klientami i jak witano Michała w słynnym kebabie pod kinem Bajka.